Условия магазина

1. Действие условия продаж.

1.1. Условия продажи действуют в отношениях между покупателем (далее — «покупатель») и продавцом IVM Agency OÜ (далее — «продавец») при покупке товаров и услуг в интернет-магазине mytyre.ee (далее — «интернет-магазин»).
1.2. Помимо настоящих условий, правовые отношения,возникающие при покупке товаров в интернет-магазине регулируются Обязательственно-правовым законом, Законом о защите прав потребителей и другими правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Соответствующие изменения публикуются на сайте интернет-магазина.

2. Выбор товаров и оформление заказов в интернет-магазине.

2.1. Оформление заказа в интернет-магазине покупателем возможно и без регистрации. Достаточно заполнения всех необходимых пунктов полей формы заказа. Корзина покупок покупателя создаётся после нажатия кнопки «Добавить в корзину».
2.2. Подтвердив подачу заказа нажатием кнопки «Оформить заказ» покупатель оказывается на странице выбора способа доставки и оплаты. Выбрав подходящий способ доставки и оплаты, вводятся данные покупателя, при желании также можно зарегистрироваться в качестве постоянного клиента /это позволит в дальнейшем иметь историю покупок, накапливать и использовать бонусы и т.д./
2.3. Выбрав способы доставки и оплаты нажав кнопку «Оплатить» следуйте инструкции платежного центра. Удостоверьтесь в том, что Вы ввели правильные данные, иначе доставка заказа может не произойти вовремя или не произойти совсем.
2.4. Когда метод и адрес доставки указан, а заказ оплачен, то покупатель может увидеть в рубрике «История заказов» счёт за услуги. Копия счёта автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе.
2.5. Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента получения оплаты заказа на расчётный IVM Agency OÜ.
2.6. Будьте внимательны при заполнении полей с данными. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «Имя», «Адрес доставки» и «Телефон для связи», с продавца полностью снимается ответственность за своевременное выполнение заказа.

3. Оплата.

3.1. Все цены, приведенные в интернет-магазине, указаны в евро и содержат действующий налог с оборота 20%.
3.2. К стоимости купленного товара прибавляется стоимость транспортировки в соответствии с выбранным способом доставки /в пакомат, в почтовое оделение, курьером или покупатель забирает товар самостоятельно – в этом случае плата за доставку отсутствует/.
3.3. После того, как покупатель поместит в корзину заказ, стоимость доставки прибавляется к стоимости находящихся в корзине товаров. Стоимость доставки будет отражена и в счете.
3.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при условии, что один заказ доставляется по одному адресу. В случае, если покупатель желает, чтобы ему доставили товар на разные адреса, необходимо оформить разные заказы.
3.5. Способы оплаты:
— через интернет-банк
— оплата кредитной картой
— оплата с помощью PayPal;
3.6. После совершения оплаты э-магазин вышлет Вам подтверждение заказа и счет.
3.7. Все личные данные, полученные продавцом в ходе посещения покупателем э-магазина и совершения покупок в нем, считаются конфиденциальной информацией. Зашифрованный канал обмена данными с каждым интернет-банком гарантирует безопасность личных данных покупателя и его банковских реквизитов. Представители продавца не имеют доступа к таким зашифрованным личным данным покупателя.

4. Доставка товара.

4.1. После вступления договора в силу согласно пункту 2.5 товар, поступивший на склад продавца, доставляется покупателю способом, указанным при оформлении заказа.Обычный срок доставки 1-3 рабочих дня
4.2. Сроки доставки, указанные на сайте интернет-магазина, начинают действовать с момента поступления суммы оплаты заказа на банковский счет продавца. Чтобы доставка была своевременной, необходимо быть внимательным и при заполнении информации о доставке во время оформления заказа указать соответствующие действительности и актуальные данные.
4.3. Продавец не несет ответственности за задержку доставки товара в случае, если товар был передан логистическому партнеру своевременно, но задержка доставки была обусловлена обстоятельствами, на которые продавец не мог повлиять или предвидеть.
4.4. В случае когда своевременная доставка товара не возможна по причинам, не зависящим от продавца, мы сообщим о задержке по указанному в заказе контактному телефону или по электронной почте, а также укажем новый срок доставки заказанного товара.
4.5. Продавец не обязан возмещать клиенту или третьим лицам возможный ущерб, связанный с несвоевременной доставкой товара.
4.6. Товар передаётся покупателю на основании сопроводительных документов. Прежде, чем принять товар и подтвердить получение товара своей подписью на сопроводительных документах, рекомендуем осмотреть товар. При наличии видимых повреждений рекомендуется товар не принимать.

5. Аннулирование заказа и возврат товара.

5.1 Покупатель может без указания причины отступить от договора в течение 14 дней. При возврате изделия (отступления от договора) IVM Agency OÜ возвращает потребителю все полученные от последнего и соответствующие договору продажи платежи, в том числе расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, которые следуют из выбранного покупателем способа доставки, который отличается от предложенного IVM Agency OÜ самого дешевого способа доставки) не позднее 14 дней .
5.2. При отступлении от договора продажи покупатель должен вернуть продавцу /или обменять/ в первоначально целостной заводской упаковке, заполнив бланк возврата/обмена товара «бланк возврата». Упаковка запасной части является частью изделия и гарантирует сохранность и идентификацию запасной части. Если невозможно сохранить целостность заводской упаковки при ознакомлении с товаром, её вскрытие должно производится максимально аккуратно с минимальными повреждениями для товарного вида изделия.
5.3. При возврате или обмене товара нельзя наклеивать клейкую ленту /или другие клеящиеся составы/ или стикеры или писать непосредственно на заводской упаковке. Сама коробка с товаром и его внутренней комплектностью должна быть помещена в картонную или пленочную тару.
5.4. В случае желания обмена товара продавец самостоятельно несет издержки по пересылке товара к покупателю. В этом случае покупателю необходимо указать видимые различия купленного и установленного на автомобиле товара /размеры, расположение и вид креплений и расстояние между ними, при возможности сопроводив чертежом или фото или отправив их на адрес электронной почты info@mytyre.ee/.
5.5. В случае ухудшения состояния возвращенного изделия покупатель отвечает за уменьшение стоимости, обусловленной использованием изделия в случае, если он использовал изделие другим способом, чем это необходимо для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании вещи. Для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании вещи, изделие можно применять и использовать только так, как это обычно допустимо делать в магазине.
5.6. Продавец несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён при транспортировке или если изъяны или брак было невозможно выявить при визуальном контроле товара, либо если товар или его количество не соответствует заказу.
5.7. Аннулирование заказа со стороны продавца возможно в следующих случаях:
— покупатель не внёс предоплату по выставленному на основании заказа счёту в течение времени, указанного в счёте;
– заказанный товар закончился на складе у поставщика, и покупатель не согласен с предложенным продавцом товаром на замену /аналогичный по качеству либо близкий по параметрам/;
– срок доставки товара значительно увеличивается по независящим от продавца причинам и покупатель не согласен на более длительное ожидание заказа;
– аннулирование заказа происходит либо путем телефонных переговоров и/или путем переписки с обязательным письменным подтверждением со стороны продавца о причинах невозможности исполнения договора.
5.8. В случае отказа от исполнения договора со стороны продавца предоплата возвращается покупателю на его расчётный счёт в течение 7 рабочих дней после поступления соответствующего уведомления.
5.9. Возврат товара происходит:
— непосредственно в магазин Mytyre на Pae 21;
– курьером Mobeston Pae 21.
– Пакоматы Omniva или DPD Paepargi Maxima XX

6. Принципы защиты и обработки данных.

6.1. Продавец использует личные данные покупателя только для выполнения заказа. Продавец не оглашает личные данные покупателя, переданные покупателем для оформления заказа, третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательно. Связь между банком и покупателем защищена протоколом SSL /шифрованный канал передачи данных банка/, гарантирующим, что посторонние лица не могут получить доступ или изменить передаваемую информацию. Информация между банком и продавцом защищена дигитальными подписями.
6.2. Покупатель, зарегистрировавшись в качестве постоянного клиента, автоматически дает продавцу разрешение на уведомление в электронном виде о скидках, кампаниях и льготных предложениях.
6.3. У покупателя есть право отказаться от рассылок и удаления сведений из клиентской базы.

7. Ответственность и решение разногласий.

7.1. В случае нарушения пунктов общих условий /договора/ответственность продавца перед покупателем или покупателя перед продавцом регулируется согласно законодательству ЭР.
7.2. Если покупатель не согласен с предложенным продавцом решением и считает, что нарушены его права или нанесен ущерб его интересам, то покупатель может подать жалобу в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей через Департамент защиты прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу сам или через представителя. Данные комиссии по защите прав потребителей указаны на сайте Департамента защиты прав потребителей. Для разрешения проблем, возникших в странах-членах Европейского союза, следует обращаться в Консультационный центр для потребителей Европейского союза.
7.3 В любом случае ответственность IVM Agency OÜ ограничена возмещением прямого материального ущерба, Mobeston autovaruosad.ee OU не несет ответственности за нематериальный ущерб и за недополученную прибыль. Размер компенсации, выплачиваемой предприятием IVM Agency OÜ, ни в коем случае не может
превышать оплаченную за изделие сумму.
7.4. При рассмотрении случаев о наличии дефекта у изделия Покупатель и IVM Agency OÜ руководствуются принципами предоставления претензий, которые являются неотъемлемой частью сделки купли-продажи и с которыми Покупатель может ознакомиться на домашней странице IVM Agency OÜ
7.5. В случае недостижения соглашения потребители имеют право обратиться во внесудебный орган по рассмотрению жалоб. /Endla 10A, 10142 Tallinn; telefon 6201 707; e-post avaldus@komisjon.ee) veebilehel https://komisjon.ee/et/.
Правила процедуры ADR доступны на сайте https://kiatt.ee/et/

8. Прочие условия.

8.1. Условия возврата корпусов. К стоимости таких товаров, как клапаны EGR, тормозные суппорты, стартеры, генераторы, насосы ГУР и рулевые рейки, обычно прибавляется стоимость депозита /залога/ согласно сумме, установленной заводом. Депозит возвращается после возвращения старого корпуса и подтверждения эксперта, что корпус исправен. Деньги возвращаются не позднее чем в течение 30 дней со дня возвращения нам старого корпуса.
8.2. Тормозные суппорты. Корпус старого тормозного суппорта следует вернуть в чистом виде и в покупной упаковке. Возвращаемый корпус должен быть пригодным к восстановлению и быть в полном комплекте. Корпус не должен иметь признаков сварки, износа или механических повреждений. Все края и крепления должны быть целыми и исправными. Технические характеристики возвращаемого изделия должны быть эквивалентны техническим характеристикам купленного изделия.
8.3. Клапаны EGR. Старый корпус следует вернуть в чистом виде и в покупной упаковке. Возвращаемый корпус должен быть пригодным к восстановлению и быть в полном комплекте. Корпус не должен иметь признаков сварки, износа или механических повреждений. Все края и крепления должны быть целыми и исправными. Технические характеристики возвращаемого изделия должны быть эквивалентны техническим характеристикам купленного изделия.
8.4. Генераторы, стартеры и климатические компрессоры. Старый корпус следует вернуть в чистом виде и в покупной упаковке. Возвращаемый корпус должен быть пригодным к восстановлению и быть в полном комплекте. Корпус не должен иметь признаков оксидации, сварки, износа или механических повреждений, т.е. все края и крепления должны быть целыми и исправными. Оконечник роторного вала стартера не должен иметь признаков перегрева (синий цвет), втулки вала должны быть целыми и исправными. Технические характеристики возвращаемого изделия должны быть эквивалентны техническим характеристикам купленного изделия.
8.5. Рулевые рейки и насосы. Старый корпус следует вернуть в чистом виде и в покупной упаковке. Возвращаемый корпус должен быть пригодным к восстановлению и быть в полном комплекте. Корпус не должен иметь признаков оксидации, сварки, износа или механических повреждений, т.е. все края и крепления должны быть целыми и исправными. Зубчатая рейка рулевой рейки не должна иметь признаков повреждения или поражения ржавчиной. Технические характеристики возвращаемого изделия должны быть эквивалентны техническим характеристикам купленного изделия.